1、客户新增订单的安排(接单、预测的处理、客户系统订单的维护、下单、交期回复等)
2、订单异常处理(交期、或其他问题的沟通处理等)
3、客户月度对账(按签订协议按时对账,跟进开票并寄出)
4、客户应收账款的跟进与异常处理(账期与非账期的需按时处理,避免坏账、呆滞账的产生)
5、客户投诉的传递与跟进关闭
6、物流记录跟踪
7、新增订单录入(一掌控)以及7211的维护与周计划、月度出货计划的制定)
8、新增客户的资料维护(一掌控、客户操作指南的更新与录入)
9、客户沟通(销售、收款、客户文档资料的归档与整理)
10、制作销售合同
11、每日发货计划跟进,发货安排
12、退货处理(包括表格维护与进度跟进,处理单的回收)
13、客户分类与结算方式表的更新与维护(季度)
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